Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Nunukan terus menunjukkan komitmen kuatnya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sebagai unit terdepan dalam sistem pelayanan Polri, SPKT memegang peran penting dalam menerima setiap bentuk laporan masyarakat, mulai dari pengaduan, laporan kehilangan, hingga berbagai peristiwa yang memerlukan kehadiran aparat kepolisian.
Pelayanan SPKT menjadi pintu awal dalam setiap proses penanganan laporan masyarakat. Oleh karena itu, kecepatan, ketepatan, dan profesionalitas petugas menjadi hal utama yang selalu dijunjung tinggi. Setiap laporan yang masuk segera diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai prosedur agar masyarakat mendapatkan kepastian hukum dan rasa aman.
Kapolres Nunukan AKBP Bonifasius Rumbewas, S.I.K., melalui Kasubsi Penmas Ipda Sunarwan, menjelaskan bahwa seluruh personel SPKT dituntut untuk mampu memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga ramah dan humanis. Menurutnya, kehadiran SPKT merupakan cerminan langsung dari wajah Polri di mata masyarakat.
“SPKT adalah garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Setiap laporan yang kami terima akan segera ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan profesional. Kami ingin memastikan bahwa masyarakat merasa aman, nyaman, dan percaya terhadap kinerja Polri,” ujar Ipda Sunarwan saat ditemui di ruang SPKT Polres Nunukan, Jumat (31/10/2025).
Selain fokus pada kecepatan pelayanan, SPKT Polres Nunukan juga terus meningkatkan kualitas interaksi dengan masyarakat melalui pendekatan yang humanis. Petugas di lapangan ditugaskan untuk bersikap sopan, komunikatif, dan memberikan informasi yang jelas kepada setiap pelapor. Langkah ini menjadi bagian dari upaya Polres Nunukan dalam mendukung program “Polri Presisi” yang menekankan profesionalisme dan transparansi pelayanan publik.
Melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan tanggap, SPKT Polres Nunukan berharap dapat menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Pihaknya juga mengimbau kepada seluruh warga untuk tidak ragu melapor jika mengalami kehilangan barang, tindak kejahatan, atau peristiwa lain yang memerlukan kehadiran kepolisian.
“Kami siap melayani 24 jam. Setiap laporan yang masuk akan kami proses dengan sungguh-sungguh. Semakin cepat masyarakat melapor, semakin cepat pula kami bisa membantu,” tutup Ipda Sunarwan.
Dengan berbagai langkah peningkatan pelayanan tersebut, SPKT Polres Nunukan terus berupaya menjadi ujung tombak kepolisian yang hadir di tengah masyarakat dengan penuh dedikasi, profesionalisme, dan empati.
idikotasorong.org grenetwork.org
